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Tutela e Recupero del Credito: nasce il Forum per la tutela del Credito

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Il confronto tra le Società che si occupano di Recupero Crediti e i soggetti in difficoltà si è fatto sempre più intenso e complesso in questi anni di crisi economica.

Di fronte all’accrescere di utenze domestiche inevase, crediti commerciali in affanno e situazioni debitorie complicate, alcune agenzie di Recupero Crediti no hanno fatto in tempo a mettere su una struttura adeguatamente formata e organizzata. La prima conseguenza è stata sicuramente un calo del livello etico e deontologico della professione e di riflesso un abbassamento dell’efficienza generale del servizio.

Nella coscienza che una buona pratica nel Recupero Crediti è quella di costruire “insieme” e non “contro” il debitore il rientro della situazione debitoria, le rappresentanze di alcune Associazioni Consumatori, con Adiconsum in testa, hanno istituito con Unirec, l’Unione  Italiana delle Imprese a Tutela del Credito,  il Forum della tutela del credito.

Le parti si sono accordate su una serie di assi prioritarie su cui lavoreranno a stretto braccio per tutelare famiglie e imprese e dare una spinta verso il Mercato Sicuro:

Deontologia e trasparenza: Condivisione di un  codice deontologico e di un codice comportamentale nel rapporto consumatore-società di recupero crediti.

Buone prassi: Divulgazione delle buone prassi definite e condivise tra tutti gli stakeholders.

Conciliazione paritetica: Istituzione della conciliazione  paritetica, accessibile direttamente dai consumatori per affrontare e risolvere eventuali controversie.

Circolare Ministeriale: Si chiederà al Ministero dell’Interno, che negli anni ha protetto il settore da infiltrazioni illecite, di emanare una Circolare volta a sistematizzare la normativa esistente e a validare le buone prassi condivise.

Formazione e professionalità degli operatori: Individuazione di percorsi formativi, validati dal Ministero dell’Interno e certificati da enti terzi.

Questo accordo è una buona base per favorire l’uscita più fluida dalla crisi economica anche da parte di soggetti che hanno fatto maggiore fatica ma che possono ancora contribuire significativamente alla ripresa dei meccanismi economici post-crisi

About Giovanni Romito

Comunicatore e operatore di marketing, esperto in comunicazione delle Compagnie Assicurative, Banche e Agenzie di Investigazione.